Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Linoq AG
Oholten 7
5703 Seon
Schweiz
UID: CHE-316.743.752
Website:
www.linoqperformance.com
Stand: Juli 2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Dienstleistungen zwischen der Linoq AG, Oholten 7, 5703 Seon (nachfolgend Linoq AG) und ihren Kunden, welche über den Onlineshop www.linoqperformance.com, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem elektronischen Weg abgeschlossen werden.
Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern diese von der Linoq AG ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
1.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Lieferungen ins Ausland erfolgen ausschliesslich nach individueller Vereinbarung.
1.2 Kundenkreis
Das Angebot richtet sich sowohl an Privatkunden (B2C) als auch an Geschäftskunden (B2B).
Der Kunde bestätigt, volljährig und handlungsfähig zu sein.
- Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Sie dient lediglich der Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Das Einlegen eines Artikels in den Warenkorb stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
2.1 Bestellung
Mit dem Anklicken des Buttons
„Zahlungspflichtig bestellen»
gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.
2.2 Vertragsabschluss
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch
- Versand einer Auftrags- oder Versandbestätigung oder
- Auslieferung der Ware.
Die Linoq AG behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3 Verfügbarkeit
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
- Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, enthalten sämtliche Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.1 Sonderangebote
Aktionspreise gelten ausschliesslich während des angegebenen Zeitraums und solange Vorrat.
3.2 Irrtümer
Offensichtliche Preis-, Druck- oder Übermittlungsfehler berechtigen die Linoq AG zur Anfechtung oder Stornierung einer Bestellung.
- Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Kreditkarte
- TWINT
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Banküberweisung
- Vorkasse
- weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
4.1 Vorkasse
Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen zu begleichen.
Erfolgt keine Zahlung innerhalb dieser Frist, kann die Bestellung ohne weitere Mitteilung storniert werden.
4.2 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist die Linoq AG berechtigt,
- Lieferungen zurückzuhalten,
- Mahngebühren zu verlangen,
- Verzugszinsen gemäss OR zu berechnen.
- Versand
Der Versand erfolgt über einen von der Linoq AG gewählten Logistikpartner (z.B. DHL oder Die Post).
Die Versandart richtet sich nach Grösse, Gewicht und Dringlichkeit.
5.1 Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses transparent ausgewiesen.
Ab einem definierten Bestellwert kann die Lieferung versandkostenfrei erfolgen.
5.2 Lieferzeit
Soweit nicht anders angegeben beträgt die Lieferzeit
- 8–10 Arbeitstage.
Bei individuell veredelten Produkten gelten die vereinbarten Liefertermine.
Lieferfristen verlängern sich angemessen bei
- höherer Gewalt
- Lieferengpässen
- Streiks
- Pandemien
- behördlichen Massnahmen
- Transportproblemen.
5.3 Teillieferungen
Die Linoq AG ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.
- Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Linoq AG gemäss Art. 715 ZGB.
Vor Eigentumsübergang darf die Ware weder verpfändet noch sicherungsübereignet oder anderweitig belastet werden.
Der Kunde verpflichtet sich, Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware unverzüglich mitzuteilen.
- Individuell veredelte Produkte
Hierzu zählen insbesondere
- Stickereien
- Siebdruck
- DTF
- DTG
- Transferdruck
- Lasergravuren
- Sonderanfertigungen
- Individualproduktionen
sowie sämtliche nach Kundenwunsch angefertigten Produkte.
7.1 Ausschluss des Rückgaberechts
Für individuell gefertigte oder veredelte Produkte besteht kein Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht.
Dies gilt nicht bei nachweislichen Produktionsfehlern oder Falschlieferungen.
7.2 Freigabe
Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde auf Wunsch Muster, Korrekturabzüge oder Freigabedateien.
Mit schriftlicher Freigabe per E-Mail gilt das Design als genehmigt.
Nach Produktionsbeginn können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
7.3 Muster
Musterproduktionen sind kostenpflichtig.
Unveredelte Muster können innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand retourniert werden.
7.4 Mengenabweichungen
Produktionsbedingt sind Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu ±5 % zulässig.
Verrechnet wird die effektiv gelieferte Stückzahl.
7.5 Vom Kunden gelieferte Ware
Werden Textilien oder andere Materialien vom Kunden bereitgestellt, übernimmt die Linoq AG keine Haftung für Schäden, welche aufgrund ungeeigneter Materialien entstehen.
Ein produktionsüblicher Ausschuss ist möglich und berechtigt nicht zu Schadenersatzforderungen.
- Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Erkennbare Mängel sind innerhalb von fünf Arbeitstagen schriftlich mitzuteilen.
Unterbleibt die fristgerechte Anzeige, gilt die Lieferung als genehmigt.
8.1 Rücksendungen
Rücksendungen sind ausschliesslich nach vorheriger Absprache mit der Linoq AG zulässig.
Nicht angekündigte Rücksendungen können zurückgewiesen werden.
8.2 Retourenschein
Für jede Rücksendung ist der Retourenschein vollständig auszufüllen.
Dieser muss insbesondere enthalten:
- Bestellnummer
- Reklamationsgrund
- Beschreibung des Mangels
- gewünschte Lösung
8.3 Teilmängel
Mängel einzelner Produkte berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.
8.4 Veränderungen
Werden Produkte nachträglich verändert oder unsachgemäss behandelt, entfällt jeglicher Gewährleistungsanspruch.
- Gewährleistung
Die Linoq AG gewährleistet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt die Gewährleistung nach Wahl der Linoq AG durch:
- Nachbesserung,
- Ersatzlieferung oder
- Rückerstattung des Kaufpreises.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Mängelbehebung besteht nicht.
9.1 Ausschlüsse
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden infolge:
- normaler Abnutzung
- unsachgemässer Behandlung
- unsachgemässer Pflege
- Verwendung entgegen der Pflegehinweise
- Veränderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte
- höherer Gewalt
Leichte Farbabweichungen, produktionsbedingte Toleranzen sowie handelsübliche Materialabweichungen stellen keinen Mangel dar.
- Freiwilliges Rückgaberecht
Für unveredelte Lagerartikel gewährt die Linoq AG freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht. Das nachfolgend geregelte Rückgaberecht erfolgt freiwillig durch die Linoq AG.
Voraussetzungen
Die Ware muss
- ungetragen,
- unbenutzt,
- vollständig,
- sauber,
- in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Die Linoq AG behält sich vor, bei beschädigter oder unvollständiger Ware einen angemessenen Abzug für Wertminderung und zusätzlichen Bearbeitungsaufwand vorzunehmen oder die Rücknahme abzulehnen.
10.1 Vom Rückgaberecht ausgeschlossen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- individuell bedruckte Textilien
- bestickte Produkte
- DTF-, DTG- und Transferdrucke
- Sonderanfertigungen
- personalisierte Produkte
- Hygieneartikel
- Geschenkgutscheine
- digitale Produkte
- Software
- Download-Produkte
- bereits verwendete oder gewaschene Artikel
- Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informiert die Linoq AG den Kunden per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Erfolgt eine Rückerstattung, wird diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift mehrere Arbeitstage beanspruchen.
Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.
- Umtausch
Ein Umtausch erfolgt ausschliesslich bei:
- Produktionsfehlern,
- Materialfehlern oder
- Falschlieferungen.
Ein Anspruch auf Umtausch aufgrund falscher Grössenwahl oder nachträglicher Meinungsänderung besteht nicht.
- Geistiges Eigentum
Sämtliche durch die Linoq AG erstellten:
- Designs
- Grafiken
- Layouts
- Druckdaten
- Stickprogramme
- Produktentwicklungen
- Visualisierungen
- Fotografien
- Renderings
bleiben geistiges Eigentum der Linoq AG, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit Bezahlung der Ware erwirbt der Kunde ausschliesslich das Eigentum am gelieferten Produkt, nicht jedoch die Urheberrechte an den erstellten Designs oder Produktionsdaten.
Eine Übertragung der Nutzungsrechte bedarf einer separaten schriftlichen Vereinbarung.
- Vom Kunden bereitgestellte Daten
Der Kunde bestätigt, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Logos, Designs, Bilder oder Grafiken frei von Rechten Dritter sind oder über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.
Der Kunde stellt die Linoq AG von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, welche aus Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen entstehen.
- Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf:
- Elektronische Kommunikation
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche vertragsrelevanten Mitteilungen elektronisch erfolgen dürfen.
Dies betrifft insbesondere:
- Bestellbestätigungen
- Rechnungen
- Versandbestätigungen
- Reklamationen
- Gutschriften
- Mitteilungen zum Vertrag
Elektronische Dokumente gelten als schriftliche Kommunikation.
- Höhere Gewalt
Die Linoq AG haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Leistungen aufgrund höherer Gewalt.
Hierzu zählen insbesondere:
- Naturereignisse
- Pandemien
- Krieg
- Terror
- Streiks
- Energieengpässe
- Cyberangriffe
- behördliche Massnahmen
- Transportausfälle
- Lieferengpässe von Vorlieferanten
Die Lieferfristen verlängern sich entsprechend.
- Haftung
Die Haftung der Linoq AG richtet sich nach den zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Linoq AG ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, indirekte Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
- Gutscheine und Rabattcodes
Rabattcodes und Gutscheine können nicht kombiniert werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.
Missbräuchlich verwendete Gutscheine können durch die Linoq AG gesperrt werden.
- Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
- Anwendbares Recht
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse findet ausschliesslich materielles Schweizer Recht Anwendung.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG/Wiener Kaufrecht) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
- Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der Linoq AG und dem Kunden ist – soweit gesetzlich zulässig – Seon, Kanton Aargau, Schweiz.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände nach Schweizer Recht.
